ExpertPlumb

1. Acceptarea condițiilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți obligați de prezentele condiții generale. Dacă nu acceptați aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

ExpertPlumb furnizează servicii de instalații sanitare rezidențiale și comerciale, incluzând dar fără a se limita la:

• Intervenții de urgență
• Instalarea și înlocuirea echipamentelor sanitare
• Repararea și întreținerea sistemelor de instalații sanitare
• Detectarea și repararea scurgerilor
• Desfundarea țevilor
• Renovarea instalațiilor sanitare

3. Solicitări de servicii și programări

Solicitările de servicii pot fi efectuate prin telefon sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru. Ne străduim să răspundem la toate solicitările în cel mai scurt timp posibil și să propunem o programare la o dată și oră care vă convin.

Pentru programările stabilite, vă rugăm să ne informați despre orice anulare cu cel puțin 24 de ore în avans. Se pot aplica taxe de anulare în cazul anulării tardive.

4. Tarife și plată

Tarifele noastre sunt disponibile pe site-ul nostru și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Pentru intervențiile standard, tarifele sunt calculate pe bază orară, cu un minim de facturare de o oră. Pentru proiectele mai mari, se va furniza o ofertă detaliată înainte de începerea lucrărilor.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

• Numerar
• Card bancar
• Transfer bancar
• Cec (sub rezerva acceptării)

Plata este datorată la sfârșitul intervenției pentru serviciile de urgență și reparațiile minore. Pentru proiectele mai mari, se poate solicita un avans de 30% înainte de începerea lucrărilor, soldul fiind plătibil la sfârșitul lucrărilor.

5. Garanții

Toate lucrările efectuate de ExpertPlumb sunt garantate timp de 2 ani de la data finalizării, sub rezerva unei utilizări normale și corespunzătoare a instalațiilor. Această garanție acoperă manopera și piesele instalate de noi.

Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Uzură normală
• Modificări efectuate de client sau de terți
• Nerespectarea recomandărilor de întreținere
• Forță majoră

6. Responsabilități

ExpertPlumb se angajează să furnizeze servicii de instalații sanitare de calitate, executate de profesioniști calificați și conforme cu normele în vigoare. Suntem asigurați pentru răspunderea civilă profesională.

Clientul este responsabil să ofere acces sigur și adecvat la zonele de lucru și să se asigure că instalațiile existente sunt conforme cu normele aplicabile. ExpertPlumb nu poate fi ținut responsabil pentru defectele sau problemele preexistente în instalațiile clientului.

7. Confidențialitate

ExpertPlumb se angajează să respecte confidențialitatea informațiilor furnizate de client. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor personale, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

8. Reclamații

Orice reclamație privind serviciile noastre trebuie adresată în scris la adresa noastră poștală sau prin email în termen de 7 zile de la prestarea serviciului. Ne angajăm să tratăm toate reclamațiile în cel mai scurt timp posibil.

9. Dreptul aplicabil și jurisdicția

Prezentele condiții generale sunt reglementate de dreptul român. Orice litigiu privind interpretarea sau executarea prezentelor condiții va fi supus tribunalelor competente din București, România.

10. Modificări ale condițiilor

ExpertPlumb își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții generale în orice moment. Modificările vor intra în vigoare de la publicarea lor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea clientului să consulte în mod regulat condițiile generale în vigoare.

11. Contact

Pentru orice întrebare privind aceste condiții generale, vă rugăm să ne contactați:

ExpertPlumb
Strada Instalatorilor nr. 42
Sectorul 4, 041234 București, România
Telefon: +40 26 525 0583
CUI: 54129466